Informations
Livraison et retours
Mondial Relay ou Colissimo, livraison offerte dès 49 €, préparation sous 24 à 48 h : tout sur l'expédition et les retours chez Aplat.
Chaque commande quitte notre logistique roulée et calée dans un emballage rigide : une toile voyage bien quand elle ne peut pas bouger. Voici comment vos kits arrivent jusqu'à vous.
Les deux modes de livraison
| Mode | Tarif | Offerte dès | Acheminement indicatif |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay (point relais) | 5 € | 49 € d'achat | 3 à 5 jours ouvrés après expédition |
| La Poste Colissimo (à domicile) | 7 € | 69 € d'achat | 2 à 3 jours ouvrés après expédition |
Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées. Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par email. Mondial Relay vous prévient à l'arrivée en point relais, où le colis reste plusieurs jours ; Colissimo livre à domicile ou dépose en boîte aux lettres si le format le permet.
Le conseil de l'atelier : dès 49 € d'achat, la livraison en point relais est offerte. C'est souvent le bon moment pour glisser un deuxième kit dans le panier, ou une carte à gratter à offrir.
Un souci à la réception ?
- Colis abîmé : émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous avec une photo, nous renvoyons ce qui doit l'être.
- Article manquant ou erroné : écrivez-nous via la page contact, nous corrigeons rapidement.
Les retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, tant que le kit est complet et non entamé. La démarche passe par le formulaire de rétractation ; le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Les conditions complètes figurent dans les CGV.
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Les autres informations pratiques
Et pour revenir aux toiles : nos 284 modèles vont de 12 € à 29 €, pigments et pinceaux compris.