Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur peinture-par-numero.fr, boutique éditée par STRATINET, SARL au capital de 1 000 €, RCS Cannes 944 837 871, dont le siège est situé 1081 chemin de la Nartassière, 06370 Mouans-Sartoux (voir les mentions légales).

1. Les produits

Aplat vend des kits créatifs : peinture par numéro et cartes de peinture à gratter. Chaque fiche produit décrit le contenu du kit, ses dimensions et son niveau de difficulté. Les visuels présentent le kit ou le résultat une fois l'ouvrage terminé.

2. Les prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont affichés dans le panier avant la validation de la commande. STRATINET est assujettie à la TVA (20 %).

3. La commande

La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (Stripe). Vous recevez un email de confirmation récapitulant votre commande. En cas d'indisponibilité d'un article après commande, vous êtes prévenu et remboursé sans délai.

4. La livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées puis expédiées vers la France métropolitaine :

Le détail est présenté sur la page livraison et retours.

5. Le droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Le produit doit être retourné complet, non entamé et dans son emballage d'origine. Le moyen le plus simple est notre formulaire de rétractation en ligne. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour ; les frais de renvoi restent à votre charge.

6. Les garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). En cas de défaut, contactez-nous : réparation, remplacement ou remboursement selon les conditions légales.

7. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, la page contact est le point d'entrée : nous cherchons d'abord une solution directe. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du code de la consommation). L'adhésion de la boutique à un dispositif de médiation agréé est en cours : les coordonnées du médiateur seront publiées ici dès qu'elles seront disponibles, et communiquées sur simple demande. Vous conservez à tout moment le droit de saisir les tribunaux compétents.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.